Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI sontogel

PT. Cakrawala Digital Indonesia, operator platform sontogel yang berlokasi di Yogyakarta, berkomitmen penuh untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, layanan, dan aplikasi kami (secara kolektif disebut “Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan sontogel, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

1. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.

1.1. Informasi Pribadi yang Anda Berikan

Ini adalah informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat menggunakan Layanan kami, seperti saat Anda mendaftar akun, mengunduh perangkat lunak, menghubungi dukungan pelanggan, atau berpartisipasi dalam survei. Informasi ini dapat meliputi:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Informasi pembayaran (jika ada, seperti detail kartu kredit atau akun bank, yang diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman)
• Informasi demografi (misalnya, usia, jenis kelamin, lokasi)
• Preferensi dan minat Anda terkait perangkat lunak

1.2. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses dan menggunakan Layanan sontogel, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat dan penggunaan Anda. Informasi ini dapat meliputi:

• Alamat Protokol Internet (IP)
• Jenis dan versi peramban
• Sistem operasi dan jenis perangkat
• Pengaturan zona waktu
• Data klik (misalnya, halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, tautan yang Anda klik)
• Tanggal dan waktu akses
• Identifikasi perangkat unik
• Data diagnostik

1.3. Informasi dari Sumber Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis, penyedia layanan analitik, atau sumber yang tersedia untuk umum, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan sontogel.
• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami.
• Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami.
• Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru.
• Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung maupun melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, untuk memberi Anda pembaruan dan informasi lain yang berkaitan dengan Layanan, dan untuk tujuan pemasaran dan promosi.
• Mengirimkan email transaksional, seperti konfirmasi pendaftaran akun atau pembaruan keamanan.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan serta aktivitas ilegal lainnya.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
• Melakukan penelitian dan analisis untuk tujuan internal.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa

sontogel menggunakan “cookie” dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Teknologi pelacakan yang digunakan juga dapat berupa beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.

3.1. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial/Wajib: Cookie ini sangat penting untuk menyediakan Layanan kepada Anda dan memungkinkan Anda untuk menggunakan beberapa fiturnya. Tanpa cookie ini, Layanan yang Anda minta tidak dapat disediakan.
• Cookie Fungsionalitas: Cookie ini memungkinkan kami untuk mengingat pilihan yang Anda buat saat Anda menggunakan Layanan, seperti mengingat detail login atau preferensi bahasa Anda.
• Cookie Analitik/Kinerja: Cookie ini memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan Layanan kami, seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi. Informasi ini membantu kami meningkatkan cara kerja Layanan kami.

3.2. Pilihan Anda Mengenai Cookie

Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar peramban web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan peramban Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, jika Anda menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identifikasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (misalnya, penyedia hosting, penyedia analitik, penyedia pembayaran). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya, perintah pengadilan atau permintaan pemerintah).
• Transfer Bisnis: Jika PT. Cakrawala Digital Indonesia terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
• Data Agregat dan Anonim: Kami dapat membagikan informasi agregat atau anonim yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, periklanan, atau tujuan lain.

5. Keamanan Data

Kami sangat serius dalam melindungi keamanan informasi pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara-cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Hak Pengguna Anda

Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
• Hak Perbaikan: Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda.
• Hak Penghapusan: Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Keberatan: Anda berhak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima informasi pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bawah.

7. Perlindungan Anak

Layanan sontogel tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Tautan ke Situs Web Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di Layanan kami, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui “Tanggal Efektif” di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

10. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Melalui email: [Alamat Email Dukungan Pelanggan]
• Melalui kunjungan ke halaman ini di situs web kami: [URL Halaman Kontak]

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada sontogel dan PT. Cakrawala Digital Indonesia.